ما هي الوظائف التي يهددها روبوت ChatGPT في المستقبل القريب؟
هل ستأخذ الروبوتات وأنظمة الذكاء الاصطناعي وظائفنا؟ لقد ظللنا نطرح هذا السؤال لسنوات. فهل سيوفر الذكاء الاصطناعي والأتمتة المزيد من الوظائف في المستقبل أم أنها ستكون تقنية تخريبية؟
على مستوى الاقتصاد ككل، القرار واضح!. فحتى الآن ، لم تلغي الآلات الحاجة إلى العمال، لكن التكنولوجيا يمكن أن تلغي أنواعًا معينة من الوظائف.
بالتأكيد ، مع تقدم التكنولوجيا ، سيتم استبدال الوظائف التي تختفي بأخرى ، لكن هذا لا يعني أن عملية التحول كانت سهلة. خاصة إذا كانت الوظيفة الجديدة في موقع مختلف وتتطلب مهارات جديدة.
أطلقت Chatbots (ChatGPT) أواخر العام الماضي حقبة جديدة من الذكاء الاصطناعي وأثارت مخاوف واسعة النطاق بشأن تأثيرها على سوق العمل.
كل هذا كان مدفوع بالقدرة على إنشاء المحتوى وكتابة التعليمات البرمجية وإجراء محادثات شديدة الانسيابية مع البشر. حيث يقترح البعض أنه يمكنه تولي خدمة العملاء أو إنشاء المحتوى أو حتى وظائف المهنة القانونية على الفور:
“أعتقد أن ChatGPT يمكن أن يحل محل 20% من القوى العاملة خلال 5 سنوات. لأن ما نشهده الآن ليس مجرد موضة جديدة، مثل: بتكوين أو NFTs أو العدسات اللاصقة الذكية، إنه واقع نعيشه ولا تظهر أي علامات على التباطؤ”.
ما هي الوظائف التي يهددها روبوت ChatGPT في المستقبل القريب؟
1- مندوب مبيعات
لا شك أن استخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في المبيعات قد أحدث تغييرات جوهرية، من الاستهداف الأكثر دقة إلى التنبؤ بسلوك العملاء.
اليوم ، تستخدم أقسام المبيعات في معظم الشركات أدوات CRM لتتبع العملاء المتوقعين وأتمتة عمليات التسويق.
ومع ذلك ، فإن هذه الفوائد التي يقدمها الذكاء الاصطناعي في الإعلانات والمبيعات تتعرض حاليًا لهجوم شديد. حيث يهاجم المشرعون الأوروبيون. على وجه الخصوص، عددًا من شركات التكنولوجيا التي تستخدم الخوارزميات والذكاء الاصطناعي لتتبع المستخدمين والتنبؤ بسلوكهم وإدخال تشريعات تركز عليه حول الخصوصية وحماية المستهلك.
بالإضافة إلى ذلك. عندما تسأل مندوب مبيعات ما هو أهم شيء لإغلاق صفقة، سيقول 9 من 10 نفس الشيء: إنها الثقة. وتبدأ الثقة في العلاقات الشخصية التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها.
لذلك من المتوقع أن تعيد أدوات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات ChatGPT تشكيل مجال المبيعات وأتمتة المهام الإدارية، ولكن ليس لتحل محل التفاعل البشري.
2- وظيفة المبرمج
أحدث برنامج ChatGPT bot نجاحًا كبيرًا بعد صدوره نظرًا لقدرته على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها في التعليمات البرمجية الخاصة بنا.
وعلى الرغم من أنه يمكنك كتابة برامج بسيطة نسبيًا في مجموعة متنوعة من لغات البرمجة، فعندما يُطلب منه كتابة كود معقد ، مثل كتابة التعليمات البرمجية ، للألعاب المتطورة والتطبيقات التجارية ، فإنه يعترف بنقاط ضعفه ولا يقوم بالمهمة. لأنه حاليًا يتجاوز قدراته .
ومع ذلك ، يعتقد بعض الخبراء أن ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي المماثلة تتطور بسرعة كبيرة وقد تواجه تغييرات كبيرة في غضون ثلاث سنوات.
ومع ذلك ، فإن بعض المبرمجين ، وخاصة المبرمجين عديمي الخبرة ، لا يرون أن ChatGPt يمثل تهديدًا، لأنه يقوم بأتمتة المهام مثل إنشاء الأطر بسرعة ، وتخطيط تصميمات التطبيقات. وملء أسئلة مثل كيف؟ ويعتمدون على ChatGPt لتنظيم البيانات وميزات واجهة المستخدم المطلوبة وما إلى ذلك.
يعتقد بعض الخبراء أن ظهور المبرمجين لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT سيزيد أيضًا من الطلب على مطوري البرامج على دراية بمبادئ علوم البيانات. أيضا التطبيقات التي تستخدم منصات علوم البيانات ولغات البرمجة مثل Go و Python.
3- وظائف الكتاب والصحفيين
I spent the weekend playing with ChatGPT, MidJourney, and other AI tools… and by combining all of them, published a children’s book co-written and illustrated by AI!
Here’s how! 🧵 pic.twitter.com/0UjG2dxH7Q
— Ammaar Reshi (@ammaar) December 9, 2022
أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء نص موجودة منذ فترة، ولكن ما يميز برنامج ChatGPT bot هو قدرته على إنشاء نصوص طويلة. مثل المقالات والتقارير، بكفاءة عالية. واليوم هناك كتب كتبة بواسطته وهي متوفرة الآن في مكتبة Amazon الرقمية.
أثار هذا مخاوف بشأن تأثير ChatGPT على صناعة المحتوى والصحافة، حيث قال المحرر التقني في Guardian Alex Hern إن قوة كتابة ChatGPT وخصائصها ستجعل جميع الأساتذة والمبرمجين والصحفيين يعتقدون أنهم قد يفقدون وظيفتيهم في غضون سنوات قليلة. بسبب مهارات الكتابة والمهام المعقدة وسهولة الاستخدام للروبوت.
كما يتوقع الدكتور ليلي مو – الأستاذ المساعد في قسم علوم الحوسبة بجامعة ألبرتا وخبير الذكاء الاصطناعي – أن تبنى صناعة الإعلام لتقنيات الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب أمر حتمي. لكنه يحذر من الأدوات مثل: ChatGPT لا تزال تعاني من مشكلات، حيث إنه يعتمد في الردود على القوالب. ولا يعتقد أن أي شركة ستعتمد أبدًا على النصوص التي ينتجها بنسبة 100%، بل سيتعين على الصحفيين التحقق من المعلومات ومن الأخطاء النحوية.
كما يعتقد جوشوا جانز ، الأستاذ في جامعة تورنتو ، أن الذكاء الاصطناعي والبشر لديهم نقاط قوة ونقاط ضعف مختلفة عندما يتعلق الأمر بالكتابة. حتى يتمكنوا من توليد الأفكار الأصلية والتعبير عنها بطرق فريدة.
عادةً ما يكون البشر أكثر إبداعًا من الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بما يفعلونه. ربما يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء نص متسق وفقًا لقواعد معينة ، ولكن قد يكون من الأصعب الخروج بأفكار جديدة ومبتكرة.
4- وظائف المحاماة
كشفت شركة متخصصة في روبوتات المحادثة التفاعلية للاستشارات القانونية (DoNotPay) هذا الشهر عن أول محامي روبوت في العالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي. والذي سيبدأ دفاعا عن متهم بمخالفة مرورية.
قال الرئيس التنفيذي والمؤسس جوشوا براودر لـ USA TODAY: “القانون يشبه تقريبًا الكود البرمجي واللغة مجتمعين معًا، لأن مهنة المحامي تقوم على طلاقة اللسان واختيار الجمل المعبرة، لذا فهو المجال المثالي الذي يستعين بالذكاء الاصطناعي”.
كما يعتقد Andrew M. إنها قضية أخلاقية، لكنها تسلط الضوء أيضًا على ما سيأتي به الذكاء الاصطناعي إلى الميدان في المستقبل.
5- كادر خدمة العملاء
ChatGPT هو في الأساس روبوت محادثة لديه محادثة سلسة للغاية مع المستخدم ويتفوق على روبوتات الدردشة التي ظهرت حتى الآن في معالجة اللغة الطبيعية.
وبالتالي ، تعد خدمة العملاء واحدة من مجالات العمل الرئيسية التي يهددها تطوير الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة. كما يتم استخدامه حاليًا للتعامل مع استفسارات العملاء وجدولة المواعيد وحل بعض المشكلات. ويمكنه التعامل مع مهام أكثر تعقيدًا. قد يؤدي هذا إلى إعاقة المزيد من موظفي خدمة العملاء عن العمل.
لكن بعض الخبراء يعتقدون أن للذكاء الاصطناعي حدوده. الذكاء الاصطناعي جيد في العثور على الأشياء وقياسها، لكننا نحتاج إلى معرفة ما يفعله البشر بالاتجاهات التي يأتون منها. ولا يمكن تدريبها على التعاطف مع العملاء، وهي إحدى نقاط التفوق البشري على الذكاء الاصطناعي.
6- الوظائف المتعلقة بتحسين محركات البحث SEO
من المؤكد أن ChatGPT والأدوات المماثلة ستغير طريقة عمل مسؤولي تحسين محركات البحث. من البحث عن الكلمات الرئيسية إلى إنشاء المحتوى وإنشاء التقارير.
ومع ذلك ، تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية تدريبًا بشريًا ومدخلات بشرية للتدريب. هذا يحد من معرفتنا بالأحداث الجارية ويجعل العمل البشري جزءًا لا يتجزأ من معرفتنا.
كما نحتاج أيضًا إلى محققين بشريين للتحقق مما يفعله نظام الذكاء الاصطناعي. وتذكر أن جوجل تعتبر المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مخالفًا لإرشاداته.
لذلك ، فإن اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال تحسين محرك البحث سيستمر في مطالبة البشر بتعديل المحتوى، وتقديم مدخلات إبداعية، وتوفير التوجيه الاستراتيجي، والتعديل بناءً على التغييرات في اتجاه البحث. راجع أيضا : السيو SEO .. أهم النصائح لتصدر نتائج جوجل
